达美航空公司(Delta Air Lines)的乘客对该公司提起了集体诉讼。上个月，CrowdStrike的IT服务中断导致该公司和其他航空公司取消了数千个航班。
这起在乔治亚州北部地区提起的联邦诉讼称，在停电和随后的航班中断后，达美航空未能向乘客退款，也没有提供餐券和酒店代金券。
达美航空因此被迫取消了5000多个航班。
“对达美乘客的影响是灾难性的，”诉讼称。“达美航空未能从CrowdStrike的故障中恢复过来，导致乘客滞留在全国和世界各地的机场，在许多情况下，乘客滞留在离家数千英里的地方。”
“由于达美航空的失误，受影响的乘客被迫花费数千美元的意外费用，包括从其他航空公司的航班、酒店、地面交通和食品，”诉讼称。
上个月，美国交通部长皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)鼓励受影响的旅客，如果他们没有得到适当的补偿，就向航空公司提出投诉。
“如果你已经在酒店、餐饮、替代航班等方面花了很多钱。达美航空被要求赔偿乘客。如果航空公司没有达到要求，就提出投诉，我们会跟进，”他在Twitter上写道。
达美航空和CrowdStrike都将矛头指向了对方，后者在本月早些时候发表的一份声明中表示，“达美航空认为CrowdStrike行为不当，对此深感失望，并强烈否认其存在严重疏忽或故意不当行为的指控”。据称，大范围的中断使达美航空损失了5亿美元。
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希望本篇文章《乘客因IT故障航班取消起诉达美航空》能对你有所帮助！
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